Pertanyaan yang Sering Diajukan

Lihat halaman Privacy Policy kami untuk informasi lengkap tentang bagaimana data Anda dikumpulkan dan digunakan.

Silakan hubungi tim dukungan kami dengan detail versi CMS, versi produk, dan plugin/tema aktif lainnya agar kami dapat membantu menelusuri masalah.

Persyaratan spesifik (versi CMS, PHP, dsb.) tercantum pada setiap halaman produk.

Tergantung produk – beberapa mendukung update otomatis melalui dashboard CMS, sebagian lain memerlukan unduh manual dari akun Anda.

Melalui email/ticketing system/whatsapp yang tercantum di area akun Anda.

Selama masa lisensi aktif akan selalu mendapatkan aktif. Untuk dukungan akan diberikan selama 6 bulan sejak pembelian, dapat diperpanjang. Lihat Kebijakan Dukungan kami.

Pada dasarnya pembelian tidak dapat refund. Tapi refund dimungkinkan dalam kondisi tertentu (misalnya produk cacat atau tidak sesuai deskripsi) dalam batas waktu 7 hari sejak pembelian. Lihat Kebijakan Refund lengkap kami untuk detail.

Pembayaran yang tersedia via payment gateway : QRIS

Anda cukup membayar selisih harga antar jenis lisensi tanpa perlu membeli dari awal. Hubungi tim kami untuk proses upgrade.

Tidak. Lisensi yang diberikan adalah lisensi penggunaan, bukan hak jual ulang atau distribusi ulang. Lihat EULA untuk detail.

Tergantung jenis lisensi yang dibeli — lihat dokumen EULA/Lisensi kami untuk detail Single Site, Multi Site, dan Developer/Agency.

Anda akan menerima file Produk (ZIP), kunci lisensi, serta akses ke dukungan dan pembaruan sesuai masa berlaku yang tercantum di halaman produk.

WordPress. Sebagian produk mungkin kompatibel dengan platform lain seperti WooCommerce.

Xionic Studio adalah studio yang membuat dan menjual tema (theme) dan plugin untuk CMS seperti WordPress, dirancang untuk membantu Anda membangun situs web yang cepat, aman, dan mudah dikelola.