Xionic Studio (“kami“) menghargai privasi Anda. Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, dan melindungi data pribadi Anda saat menggunakan situs web dan layanan kami, sesuai dengan prinsip Undang-Undang Perlindungan Data Pribadi (UU PDP) Republik Indonesia.
1. Data yang Kami Kumpulkan
Kami dapat mengumpulkan data berikut:
- Data akun: nama, alamat email, username, kata sandi (terenkripsi).
- Data transaksi: riwayat pembelian, nomor invoice, metode pembayaran (diproses oleh payment gateway pihak ketiga, kami tidak menyimpan data kartu secara langsung).
- Data teknis: alamat IP, jenis browser, sistem operasi, log akses, cookies.
- Data komunikasi: pesan yang dikirim melalui form kontak, tiket dukungan, atau email.
- Data lisensi produk: domain tempat Produk diaktifkan, untuk keperluan validasi lisensi dan pemberian update.
2. Tujuan Penggunaan Data
Data yang kami kumpulkan digunakan untuk:
- Memproses pembelian dan mengaktifkan lisensi Produk;
- Memberikan dukungan teknis dan pembaruan produk;
- Mengirimkan informasi terkait pesanan, pembaruan penting, atau (jika Anda berlangganan) newsletter promosi;
- Meningkatkan kualitas produk dan pengalaman pengguna di situs kami;
- Mencegah penyalahgunaan lisensi, penipuan, atau pelanggaran Syarat & Ketentuan.
3. Dasar Pemrosesan Data
Kami memproses data pribadi Anda berdasarkan:
- Persetujuan Anda saat mendaftar/membeli;
- Kebutuhan pelaksanaan kontrak (pemenuhan pembelian dan lisensi);
- Kepentingan sah kami dalam menjaga keamanan sistem dan mencegah penyalahgunaan.
4. Pembagian Data ke Pihak Ketiga
Kami dapat membagikan data terbatas kepada:
- Payment gateway (misalnya Midtrans, Xendit, PayPal, dsb.) untuk memproses pembayaran;
- Penyedia hosting/email/layanan cloud untuk operasional situs dan pengiriman email transaksi;
- Pihak berwenang, apabila diwajibkan oleh hukum yang berlaku.
Kami tidak menjual data pribadi Anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa persetujuan Anda.
5. Cookies
Situs kami menggunakan cookies untuk:
- Menjaga sesi login Anda;
- Mengingat preferensi (misalnya bahasa, item di keranjang);
- Analitik penggunaan situs (misalnya Google Analytics) guna meningkatkan layanan.
Anda dapat menonaktifkan cookies melalui pengaturan browser, namun beberapa fitur situs mungkin tidak berfungsi optimal.
6. Penyimpanan dan Keamanan Data
- Data disimpan selama akun Anda aktif atau selama diperlukan untuk tujuan pemrosesan sebagaimana dijelaskan di atas, serta untuk memenuhi kewajiban hukum/pajak.
- Kami menerapkan langkah keamanan wajar (enkripsi, akses terbatas) untuk melindungi data Anda, namun tidak ada sistem yang 100% aman dari risiko kebocoran.
7. Hak Pengguna
Sesuai UU PDP, Anda berhak untuk:
- Mengakses dan meminta salinan data pribadi Anda;
- Meminta koreksi data yang tidak akurat;
- Meminta penghapusan data pribadi (dengan pengecualian data yang wajib disimpan untuk kepatuhan hukum/pajak);
- Menarik persetujuan penggunaan data (misalnya berhenti berlangganan newsletter);
- Mengajukan keberatan atas pemrosesan data tertentu.
Permintaan dapat diajukan melalui kontak resmi kami di bawah.
8. Transfer Data Internasional
Apabila penyedia layanan pihak ketiga kami (hosting, payment gateway, analitik) berlokasi di luar Indonesia, data Anda dapat diproses di server luar negeri sesuai dengan kebijakan penyedia layanan tersebut, dengan tetap memperhatikan standar perlindungan data yang memadai.
9. Privasi Anak
Layanan kami tidak ditujukan bagi anak di bawah usia yang ditetapkan oleh hukum yang berlaku, dan kami tidak dengan sengaja mengumpulkan data pribadi dari anak-anak tanpa persetujuan orang tua/wali.
10. Perubahan Kebijakan
Kebijakan Privasi ini dapat diperbarui sewaktu-waktu. Perubahan signifikan akan diinformasikan melalui situs atau email terdaftar Anda.
11. Kontak
Untuk pertanyaan, permintaan data, atau keluhan terkait privasi, silakan hubungi kami melalui .