1. Tentang Layanan
Xionic Studio (“kami“, “Xionic Studio“) adalah usaha yang mengembangkan dan menjual tema (themes) dan plugin untuk Content Management System (CMS) seperti WordPress dan platform sejenis. Dengan mengakses situs web kami, membeli, mengunduh, atau menggunakan produk kami, Anda (“Pengguna“, “Pelanggan“) dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh isi Syarat & Ketentuan ini.
2. Definisi
- Produk: tema, plugin, add-on, template, atau aset digital lain yang dijual atau didistribusikan oleh Xionic Studio.
- Lisensi: hak penggunaan yang diberikan atas Produk, bukan kepemilikan atas kode sumber atau kekayaan intelektual di dalamnya.
- Pembelian: transaksi pembayaran yang dilakukan Pengguna untuk mendapatkan Lisensi atas satu atau lebih Produk.
3. Lisensi Penggunaan
- Pembelian Produk memberikan Pengguna lisensi penggunaan, bukan pengalihan hak cipta atau kepemilikan kode.
- Kecuali dinyatakan lain pada halaman produk, lisensi bersifat:
- Untuk digunakan pada 1 (satu) domain produksi per lisensi;
- Tidak dapat dipindahtangankan tanpa izin tertulis dari Xionic Studio;
- Tidak termasuk hak untuk menjual ulang, mendistribusikan ulang, atau membagikan source code Produk kepada pihak ketiga, baik gratis maupun berbayar.
- Pelanggaran terhadap ketentuan lisensi dapat mengakibatkan pencabutan hak penggunaan dan/atau akses ke Produk tanpa pengembalian dana.
- Untuk komponen pihak ketiga (misalnya library open-source berlisensi GPL/MIT) yang disertakan dalam Produk, ketentuan lisensi asing tersebut tetap berlaku sebagaimana mestinya.
4. Pembelian, Pembayaran, dan Aktivasi
- Harga Produk tercantum di situs kami dan dapat berubah sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan sebelumnya, kecuali untuk transaksi yang sudah selesai dibayar.
- Pembayaran dianggap sah setelah dikonfirmasi oleh sistem/payment gateway yang digunakan.
- Akses unduh dan/atau kunci lisensi akan diberikan setelah pembayaran terverifikasi.
- Pengguna bertanggung jawab memastikan data pembelian (email, domain, dsb.) yang diinput sudah benar.
5. Kebijakan Pengembalian Dana (Refund)
- Karena sifat produk digital yang dapat langsung diunduh, pada dasarnya pembelian bersifat final dan tidak dapat dikembalikan (non-refundable), kecuali:
- Produk terbukti tidak berfungsi sama sekali (rusak/cacat) dan tim dukungan kami tidak dapat memperbaikinya dalam jangka waktu wajar; atau
- Terjadi duplikasi transaksi/kesalahan sistem pembayaran.
- Permintaan refund harus diajukan maksimal 7 hari setelah tanggal pembelian melalui kanal dukungan resmi.
- Keputusan refund merupakan kebijakan diskresi Xionic Studio setelah investigasi.
6. Dukungan dan Pembaruan (Support & Updates)
- Xionic Studio menyediakan dukungan teknis dasar terkait instalasi dan bug pada Produk selama periode yang ditentukan pada halaman produk (6 bulan sejak pembelian, dapat diperpanjang).
- Dukungan tidak mencakup: kustomisasi khusus, konflik dengan plugin/tema pihak ketiga, atau modifikasi kode oleh Pengguna sendiri.
- Pembaruan (update) Produk dapat diberikan secara berkala untuk perbaikan bug, keamanan, atau kompatibilitas, namun tidak dijamin tersedia selamanya.
7. Hak Kekayaan Intelektual
Seluruh kode, desain, dokumentasi, merek dagang, dan aset dalam Produk adalah milik Xionic Studio atau pemberi lisensinya, dan dilindungi oleh hukum hak cipta yang berlaku. Dilarang keras menyalin, mendekompilasi, atau mengklaim ulang Produk sebagai karya sendiri.
8. Batasan Tanggung Jawab
Lihat dokumen Disclaimer kami yang menjadi satu kesatuan dengan Syarat & Ketentuan ini.
9. Penangguhan dan Pengakhiran
Xionic Studio berhak menangguhkan atau mengakhiri akses Pengguna terhadap Produk dan layanan apabila ditemukan pelanggaran terhadap Syarat & Ketentuan ini, termasuk namun tidak terbatas pada penyalahgunaan lisensi atau tindakan penipuan.
10. Perubahan Ketentuan
Xionic Studio dapat mengubah Syarat & Ketentuan ini sewaktu-waktu. Perubahan akan diinformasikan melalui situs resmi kami dan berlaku efektif sejak dipublikasikan.
11. Hukum yang Berlaku
Syarat & Ketentuan ini tunduk pada dan ditafsirkan sesuai dengan hukum Negara Republik Indonesia. Setiap perselisihan akan diselesaikan secara musyawarah, dan jika tidak tercapai, melalui domisili hukum yang disepakati.
12. Kontak
Untuk pertanyaan terkait Syarat & Ketentuan ini, silakan hubungi kami melalui .